Versand
📍 Lieferorte
Wohnerra versendet derzeit nach:
Deutschland · Frankreich · Italien ·USA
Wenn Ihr Land derzeit beim Bezahlen nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@wohnerra.com.
🏭 Versandherkunft
Bestellungen können von Deutschland aus versandt werden Lager oder unser China-Lager, je nach Lagerverfügbarkeit.
Wenn ein Artikel in unserem Deutschland-Lager verfügbar ist, wird er normalerweise aus Deutschland versendet. Wenn es dort nicht verfügbar ist, wird die Bestellung möglicherweise von unserem Lager in China aus versandt.
⏱️ Bearbeitungszeit der Bestellung
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von2 – 4 Werktagen nach Auftragsbestätigung bearbeitet und versandt.
Wochenenden und Feiertage gelten nicht als Geschäfte Tage.
🚚 Geschätzte Lieferzeit
Geschätzte Lieferzeit nach dem Versand:
7–15 Werktage
Lieferzeiten sind Schätzungen und können gelegentlich durch Verzögerungen beim Spediteur, Zollabfertigung, Feiertage, Unwetter oder andere Umstände beeinflusst werden, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.
💳 Versandkosten
Wohnerra bietet derzeit kostenlosen Standardversand nach Deutschland, Frankreich und Italien.
Es ist kein Mindestbestellwert erforderlich , um sich für den kostenlosen Standardversand zu qualifizieren.
🧾 Steuern & Zölle
Wohnerra deckt alle anfallenden Mehrwertsteuern, Einfuhrzölle, Zölle und andere grenzüberschreitende Gebühren ab für Bestellungen, die an unsere unterstützten Lieferziele versandt werden.
Bestellungen werden über Versandkanäle inklusive Steuern oder verzollt versendet.
Kunden müssen keine zusätzlichen Zahlungen leisten Einfuhrsteuern oder Zölle bei der Lieferung.
Wenn Sie unerwartet zur Zahlung zusätzlicher Einfuhrgebühren aufgefordert werden, kontaktieren Sie uns bitte unter support@wohnerra.com , bevor Sie die Zahlung vornehmen.
🚛 Versanddienstleister
Wohnerra versendet Bestellungen derzeit über:
UPS · YunExpress
Der verwendete Spediteur kann je nach Versandherkunft variieren. Zielort und Paketanforderungen.
🔎 Verfolgen Sie Ihre Bestellung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Sie können Ihre Sendung hier verfolgen:
https://wohnerra.com/apps/parcelpanel
Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie entweder Folgendes verwenden:
- Bestellnummer + E-Mail oder Telefon
- Sendungsverfolgung Nummer
Beispiel-Bestellnummer:
WHOxxxxxx
Bitte geben Sie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.
❌ Auftragsstornierung
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Bestellungen, die nicht haben noch versandt können normalerweise storniert werden.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir den Versand möglicherweise nicht mehr stoppen.
Alle geltenden Widerrufs- oder Rückgaberechte nach der Lieferung werden gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
⚠️ Lieferprobleme
Wenn Ihre Bestellung ist nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit eingetroffen. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@wohnerra.com.
Wir unterstützen Sie bei der Überprüfung des Sendungsstatus und nehmen bei Bedarf Kontakt mit dem Logistikdienstleister auf, um die Lieferung zu untersuchen.
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🏷️ Handelsname
Wohnerra
📍 Physische Adresse
RM A16, Unit B, 5/F, Hang Fung Industrial Building, Phase 1,
2G Hok Yuen Street, Hung Hom, Sonderverwaltungszone Hongkong, China
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