Domande frequenti

🌍 In quali paesi consegnate?

Attualmente consegniamo a Germania, Francia, Italia, Austria, Belgio, Danimarca, Paesi Bassi, Svezia e Regno Unito.

🧾Quanto costa la spedizione?

Attualmente offriamo spedizione gratuita a tutti i paesi di consegna supportati.

💳 Quali metodi di pagamento posso utilizzare?

Al momento accettiamo PayPal alla cassa.

🔒 Il mio ordine online è sicuro?

SÌ. Le tue informazioni vengono trasmesse attraverso un Connessione protetta tramite SSL. I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro dal fornitore del pagamento e Wohnerra non memorizza i tuoi dati di accesso PayPal o credenziali di pagamento sui nostri server.

🚚 Come posso monitorare il mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con il tuo numero di tracciamento.

Usa il tuo numero di tracciamento o numero dell'ordine + e-mail/numero di telefono per visualizzare gli ultimi aggiornamenti.

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⚡ L’illuminazione è compatibile con il voltaggio del mio Paese?

Le specifiche elettriche possono variare in base al prodotto.

I paesi in cui attualmente effettuiamo consegne generalmente utilizzano a 230 V/50 Hz alimentazione elettrica di rete. Controllare le specifiche del prodotto, l'etichetta o l'installazione istruzioni prima dell'installazione.

Se non sei sicuro, contatta support@wohnerra.com con il collegamento del prodotto e il paese di installazione.

🛠️ Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato, errato o incompleto?

Contattaci il prima possibile e ti aiuteremo a esaminare il problema.

Se hai acquistato Protezione della spedizione, possiamo aiutarti una richiesta ammissibile attraverso Protezione sulla spedizione Xcotton.

Se non hai acquistato la Protezione sulla spedizione, puoi comunque contattare support@wohnerra.com e ti aiuteremo in base alle circostanze.