Politique d’expédition
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Allemagne · France · Italie ·États-Unis
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🏭 Origine d'expédition
Les commandes peuvent être exécutées depuis notre Allemagne entrepôt ou notre Chine entrepôt, selon la disponibilité des stocks.
Si un article est disponible dans notre entrepôt en Allemagne, il sera normalement expédié depuis l'Allemagne. Si elle n'est pas disponible là-bas, la commande peut être expédiée depuis notre entrepôt en Chine.
⏱️ Délai de traitement des commandes
Les commandes sont normalement traitées et expédiées dans2—4 jours ouvrables après la confirmation de la commande.
Les week-ends et jours fériés ne sont pas comptés comme affaires. jours.
🚚 Délai de livraison estimé
Délai de livraison estimé après l'expédition :
7–15 jours ouvrables
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent occasionnellement être affectés par les retards du transporteur, les formalités douanières, les jours fériés, les conditions météorologiques extrêmes ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
💳 Frais d'expédition
Wohnerra propose actuellement livraison standard gratuite vers l'Allemagne, la France et l'Italie.
Il n'y a aucune valeur minimale de commande requise pour bénéficier de la livraison standard gratuite.
🧾 Taxes et Droits
Wohnerra couvre tous les TVA, droits d'importation, droits de douane et autres frais transfrontaliers pour les commandes expédiées vers nos destinations de livraison prises en charge.
Les commandes sont expédiées en utilisant canaux d'expédition taxes comprises ou droits payés.
Les clients ne seront pas tenus de payer des frais supplémentaires. taxes d'importation ou droits de douane à la livraison.
Si l'on vous demande de manière inattendue de payer des frais d'importation supplémentaires, veuillez nous contacter à support@wohnerra.com avant d'effectuer le paiement.
🚛 Transporteurs d'expédition
Wohnerra expédie actuellement les commandes via:
UPS · YunExpress
Le transporteur utilisé peut varier en fonction de l'origine de l'expédition, destination et exigences en matière de colis.
🔎 Suivez votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi.
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- Numéro de commande + e-mail ou téléphone
- Suivi Numéro
Exemple de numéro de commande :
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Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible.
Commandes qui n'ont pas encore été expédié peut normalement être annulé.
Une fois qu'une commande a été expédiée, nous ne serons peut-être plus en mesure d'arrêter l'expédition.
Tous les droits de rétractation ou de retour applicables après la livraison sont traités conformément à notre Politique de retour et de remboursement.
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Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai de livraison estimé, veuillez nous contacter au support@wohnerra.com.
Nous vous aiderons à vérifier l'état de l'expédition et, si nécessaire, contacterons le prestataire logistique pour enquêter sur la livraison.
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