Conditions d’utilisation

Ces conditions d'utilisation régissent votre accès et votre utilisation du site Web Wohnerra, de la boutique en ligne et des services associés. En utilisant notre site Web ou en passant une commande, vous acceptez ces conditions et toute autre politique expressément référencée sur notre site Web.

À propos de ceux-ci Conditions

Ce site Web est exploité sous le nom commercial Wohnerra. Tout au long de ces Conditions, « Wohnerra », « nous », « notre » et « notre » font référence à l'entreprise qui exploite ce site Web.

Ces Conditions s'appliquent lorsque vous accédez à notre site Web, utilisez nos services en ligne ou achetez des produits via Wohnerra.

Notre boutique en ligne est hébergée sur Shopify, qui fournit la plate-forme de commerce électronique utilisée pour proposer nos produits et services en ligne.

Utilisation de notre site Web

Vous ne pouvez utiliser notre site Web qu'à des fins licites et conformément aux présentes Conditions.

En utilisant notre site Web ou en passant une commande, vous confirmez que vous avez la capacité juridique requise par les lois qui vous sont applicables pour conclure un contrat contraignant.

Vous devez ne pas :

• utiliser le site Web à des fins illégales ou frauduleuses ;
• fournir des informations fausses ou délibérément trompeuses ;
• tenter d'obtenir un accès non autorisé à notre site Web, à nos systèmes ou à nos comptes ;
• introduire des virus, des logiciels malveillants ou d'autres technologies nuisibles ;
• interférer avec la sécurité ou le fonctionnement normal du site Web ;
• utiliser à mauvais escient ou collecter illégalement des informations appartenant à d'autres utilisateurs ;
• enfreindre nos droits de propriété intellectuelle ou ceux d'un tiers.

Nous pouvons restreindre ou suspendre l'accès à tout ou partie du site Web lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour la sécurité, la maintenance, la prévention de la fraude, la conformité légale ou la protection de nos droits légitimes. intérêts.

Produits et informations sur le produit

Nous visons à fournir des informations claires et précises sur les produits proposés par Wohnerra, y compris les descriptions, les dimensions, les matériaux, les finitions, les couleurs et les spécifications techniques.

L'apparence du produit peut varier légèrement des images présentées en ligne en raison de la photographie, des conditions d'éclairage, des paramètres individuels de l'écran, des matériaux naturels ou des variations normales de fabrication.

Pour les produits d'éclairage, veuillez examiner attentivement toutes les informations pertinentes sur le produit avant l'achat, y compris où applicable :

• dimensions;
• matériaux et finitions;
• tension et puissance;
• exigences en matière de source lumineuse ou d'ampoule;
• température de couleur;
• compatibilité de gradation;
• exigences d'installation;
• autres spécifications techniques indiquées sur le page produit.

Les produits électriques doivent être installés et utilisés conformément aux instructions fournies et aux exigences de sécurité locales applicables. Lorsque la loi l'exige ou que cela est approprié pour l'installation, les travaux doivent être effectués par un professionnel dûment qualifié.

Rien dans cette section n'affecte les droits obligatoires relatifs à la conformité du produit, aux informations sur le produit ou à la sécurité du produit.

Prix et paiement

Nous visons à afficher les prix des produits avec précision. Les prix peuvent être affichés dans différentes devises en fonction du marché, de l'emplacement ou des paramètres de paiement applicables à votre visite.

Le cas échéant, les taxes applicables et autres frais obligatoires seront affichés avant la fin de la transaction.

Les prix des produits peuvent changer de temps à autre. Un changement de prix n'affectera pas une commande déjà acceptée à un prix convenu.

Les modes de paiement disponibles sont affichés lors du paiement. Les méthodes de paiement disponibles peuvent changer à mesure que nos services de paiement se développent.

Les transactions de paiement peuvent être traitées par des fournisseurs tiers indépendants et peuvent également être soumises à leurs propres conditions et pratiques de confidentialité.

Commandes

Lorsque vous soumettez une commande via Wohnerra, vous faites une offre d'achat des produits inclus dans votre commande.

Après avoir soumis une commande, vous recevrez normalement un accusé de réception électronique. confirmant que nous l'avons reçu. Un accusé de réception automatisé ne signifie pas nécessairement que la commande a été définitivement acceptée.

L'acceptation de la commande peut dépendre de :

• la disponibilité du produit ;
• paiement réussi ;
• vérification des informations de commande;
• contrôles de sécurité ou de fraude ;
• techniques disponibilité ;
• exigences légales ou réglementaires applicables.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande lorsqu'il existe une raison légitime de le faire, y compris l'indisponibilité du produit, une erreur évidente de prix ou d'informations, un échec de paiement, une fraude présumée, des informations client matériellement inexactes ou une restriction légale empêchant la finalisation de la transaction.

Lorsqu'une commande ne peut pas être acceptée après que le paiement a déjà été encaissé, le paiement correspondant sera restitué via le méthode de paiement appropriée.

Comptes et informations client

Certaines fonctionnalités de notre site Web peuvent autoriser ou exiger que vous fournissiez des informations de compte, de contact, de facturation ou d'achat.

Vous êtes responsable de vous assurer que les informations que vous fournissez sont exactes et raisonnablement à jour.

Si vous créez un compte, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos informations de connexion et devez nous informer si vous en avez connaissance. accès non autorisé.

Nous pouvons restreindre ou suspendre un compte lorsque nous pensons raisonnablement qu'il a été compromis, utilisé frauduleusement, utilisé en violation des présentes Conditions ou présente un risque de sécurité.

Services et liens tiers

Wohnerra peut faire appel à des fournisseurs tiers pour prendre en charge le fonctionnement de notre site Web et de notre boutique en ligne.

Ceux-ci peuvent inclure des fournisseurs de technologie de commerce électronique, de traitement des paiements, de site Web. fonctionnalités, analyses, communications, sécurité et autres services techniques.

Notre boutique en ligne est hébergée à l'aide de la plateforme de commerce électronique de Shopify.

Notre site Web peut également contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers indépendants. Nous ne contrôlons pas ces sites Web et ne sommes pas responsables de leur contenu indépendant, de leur disponibilité ou de leurs pratiques.

Rien dans cette section n'exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue.

Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, le contenu original disponible sur le site Web Wohnerra est la propriété ou sous licence de Wohnerra.

Cela peut inclure :

• des éléments de marque et logos;
• texte du site Web;
• graphiques et mises en page;
• photographie des produits;
• descriptions des produits;
• conceptions visuelles et icônes;
• autres éléments originaux du site Web.

Ces éléments peuvent être protégés par le droit d'auteur, la marque, le design et d'autres éléments de propriété intellectuelle. lois.

Sauf autorisation de la loi applicable ou autorisation expresse de notre part, le contenu protégé ne peut pas être reproduit, republié, distribué, systématiquement récupéré ou exploité commercialement sans autorisation.

Contenu et communications utilisateur

Si vous soumettez volontairement des critiques, des photographies, des commentaires, des suggestions ou tout autre contenu à Wohnerra, vous confirmez que vous avez le droit de fournir ce contenu.

Vous ne devez pas soumettre de contenu qui :

• enfreint les droits de propriété intellectuelle ;
• viole la vie privée ou d'autres droits légaux ;
• contient des contenus illégaux, matériel diffamatoire, menaçant ou abusif ;
• contient un logiciel ou un code malveillant ;
• est délibérément faux ou trompeur.

Toute utilisation de photographies, vidéos ou autres contenus promotionnels identifiables de clients sera traitée conformément aux autorisations applicables et aux exigences de confidentialité.

Confidentialité et informations personnelles

La collecte et l'utilisation d'informations personnelles via Wohnerra sont régis par notre politique de confidentialité.

Notre politique de confidentialité explique comment les informations personnelles peuvent être collectées, utilisées, stockées et partagées et décrit les droits de confidentialité pertinents.

Vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité pour plus d'informations.

Exactitude des informations du site Web

Nous prenons des mesures raisonnables pour conserver les informations sur Wohnerra est précis et à jour.

Cependant, des erreurs typographiques occasionnelles, des erreurs techniques, des informations obsolètes ou d'autres inexactitudes peuvent survenir.

Lorsqu'une erreur est identifiée, nous pouvons corriger ou mettre à jour les informations pertinentes. Cette disposition ne nous permet pas d'éviter les obligations découlant d'informations qui font partie d'une transaction juridiquement contraignante ou d'exigences obligatoires en matière de protection des consommateurs.

Disponibilité du site Web

Nous visons à maintenir un accès fiable à Wohnerra mais ne pouvons pas garantir que le site Web fonctionnera toujours sans interruption.

L'accès peut occasionnellement être affecté par la maintenance, les mises à jour logicielles, les problèmes d'hébergement, les pannes d'Internet, les incidents de cybersécurité, les défaillances de tiers ou des circonstances hors de notre contrôle raisonnable.

Nous pouvons suspendre ou modifier temporairement certaines parties du site Web lorsque cela est raisonnablement nécessaire et chercherons à minimiser les perturbations lorsque cela est possible.

Responsabilité et droits des consommateurs

Rien dans les présentes Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité lorsque cela serait le cas. illégal.

En particulier, les présentes Conditions ne visent pas à exclure ou à restreindre les droits ou responsabilités obligatoires liés à :

• protection des consommateurs ;
• produits défectueux ou dangereux ;
• fraude ou fausse déclaration frauduleuse ;
• décès ou blessures corporelles lorsque la responsabilité ne peut légalement être exclue ;
• conformité statutaire du produit exigences ;
• toute autre responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.

Dans la mesure permise par la loi applicable, nous ne serons pas responsables des pertes qui n'étaient pas raisonnablement prévisibles au moment de la conclusion du contrat concerné.

Activités interdites

Vous ne devez pas utiliser Wohnerra ou ses services d'une manière qui :

• viole loi applicable ;
• enfreint les droits d'une autre personne ;
• tente de tromper ou d'escroquer Wohnerra ou un autre utilisateur ;
• perturbe le site Web ou son infrastructure ;
• contourne les mesures de sécurité ;
• tente d'obtenir un accès non autorisé à des systèmes ou à des données ;
• distribue des logiciels malveillants ou des codes malveillants ;
• effectue un grattage ou une récolte automatisée non autorisée ;
• utilise à mauvais escient les informations sur les clients, les fournisseurs ou les entreprises.

Nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour empêcher, enquêter ou répondre à des activités interdites.

Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou mettre fin à l'accès à notre site Web ou à nos services lorsque cela est raisonnablement nécessaire. en raison de violations graves ou répétées des présentes Conditions, de fraude, de risques de sécurité, d'activités illégales, d'utilisation abusive du site Web ou d'exigences légales.

La suspension ou la résiliation ne supprime pas les droits ou obligations nés avant la résiliation.

Les droits obligatoires des consommateurs liés à une transaction existante ne sont pas affectés.

Divisibilité et intégralité de l'accord

Si une disposition des présentes Conditions s'avère invalide, illégale ou inapplicable, cette disposition sera interprétée ou limitée dans la mesure minimale nécessaire en vertu de la loi applicable.

Les dispositions restantes continueront de s'appliquer dans la mesure permise par la loi.

Ces conditions, ainsi que toutes politiques ou conditions expressément incorporées dans la transaction concernée, forment l'accord régissant votre utilisation de notre site Web et de nos services.

Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à partir de de temps en temps pour refléter les modifications apportées à notre site Web, à nos services, à nos opérations commerciales, à notre technologie ou aux exigences légales applicables.

La dernière version sera publiée sur cette page avec la date de révision mise à jour.

Les modifications ne supprimeront pas rétroactivement les droits obligatoires déjà nés dans le cadre d'une transaction existante.

Loi applicable

Ces conditions d'utilisation et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des services seront régis par et interprété conformément aux lois de Hong Kong.